套餐、账单和 AI credits
Rshift 的套餐会影响可用功能、AI credits、自动化、监控、MCP 能力和支持级别。
AI credits 是什么
AI credits 用于 Rshift AI、模型调用、部分生成任务和自动化中的 AI 步骤。不同模型和任务消耗不同。
常见状态
healthy：credits 充足。low：credits 较低，建议查看用量或购买补充。empty：credits 不足，AI 相关能力可能被暂停。unknown：系统暂时无法读取余额。
如果 AI 功能不可用
进入账单或用量页面。
检查当前套餐和 credits 余额。
查看是否有 workspace 级预算或 hard limit。
如果你认为扣费异常，点击
帮助，并说明你看到的时间范围和功能模块。
支持团队不能处理什么
Rshift 支持不会要求你提供银行卡号、完整支付凭据或支付 provider 原始 payload。账单争议、发票税务信息和企业采购问题会转人工处理。