Rshift AI、模型可用性和生成失败
Rshift AI 是产品内的 AI 工作台，支持内容生成、分析、业务工具调用和模型路由。Rshift 支持只负责帮助你排查可用性和使用问题，不会替你生成业务内容。
常见问题
当前套餐没有启用某个 AI 能力。
AI credits 不足或 workspace 达到预算限制。
模型 provider 临时不可用。
输入内容过长或包含不支持的文件。
生成任务被安全或合规规则拦截。
你可以先尝试
检查当前 workspace 的套餐和 AI credits。
更换可用模型或稍后重试。
缩短输入内容或拆分任务。
如果是文件问题，确认文件格式和大小符合页面要求。
需要人工支持时
请告诉我们：
页面或功能名称。
大致时间。
错误码或错误文案。
是否所有模型都失败，还是某个模型失败。
不要发送完整 prompt、completion、工具输入输出或客户私密内容。